部门业务线联系指引：找对人，办对事

为了提升沟通效率，我们梳理了平台内部各部门的职责边界。请根据你的具体需求，选择最合适的沟通对象。错误地联系部门可能会导致问题处理延迟，感谢你的理解与配合。

服务器审核与投诉举报

如果你发现某个服务器存在虚假宣传、恶意圈钱、盗取账号等行为，请务必通过工单系统选择"举报投诉"分类提交。请尽可能提供详细的证据，包括但不限于游戏内截图、充值记录、聊天记录等。我们的审核团队会在48小时内完成初步核查，并在7个工作日内公布处理结果。对于查实存在严重违规的服务器，我们会将其永久移出收录列表，并同步至行业黑名单数据库。

技术故障与账号安全

如果你在通过我们平台下载客户端或启动游戏时遇到技术问题（如报错、闪退、无法连接），请优先联系技术客服。联系时请附上错误截图和你的操作系统版本信息。对于涉及账号被盗、被恶意绑定等问题，请第一时间通过工单系统提交申诉，并准备好身份验证信息（如注册邮箱、常用登录地点等）。

商务合作与服务器入驻

如果你是传奇私服运营团队，希望申请入驻平台获得推荐位，请发送邮件至商务合作邮箱。邮件标题请注明"服务器入驻申请+服务器名称"。随邮件请附上服务器基础信息表（包含版本类型、开区时间、线路、联系方式等）。我们的商务团队会在3个工作日内与你联系，并进行初步的技术与合规性评估。请注意，平台对入驻服务器有严格的审核标准，通过率约为15%。

媒体专访与行业交流

对于行业媒体、研究机构或内容创作者希望进行采访或数据合作的请求，请发送邮件至官方邮箱，并在邮件主题中标注"媒体合作"。我们乐于分享平台脱敏后的行业数据报告，以促进传奇私服生态的透明化与健康发展。